Politique de remboursement

Chez UGD Meubles, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat optimale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici notre politique de retour et de remboursement.

Conditions de Retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles. Ceux-ci doivent être dans leur état d'origine, complets, accompagnés de tous les accessoires, manuels et emballages. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne pourront être acceptés.

Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions ainsi que l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Traitement des Retours

Dès réception de votre retour, nous inspecterons l'article et vous informerons de la validation ou non du remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Délais de Remboursement

Le remboursement est généralement traité dans un délai de 14 jours suivant la validation du retour. Une confirmation vous sera envoyée par email une fois le remboursement effectué.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez d'abord retourner l'article initial pour obtenir un remboursement, puis passez une nouvelle commande pour le produit de remplacement.

Chez UGD Meubles, votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.